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Alertan sobre fraudes por celular que roban tranquilidad y dinero

EXPERTOS| Lynn Lowe, Oficina del Fiscal de Denver, y Stephen Kimberly, sargento de la Policía de Denver. (Fotos/El Comercio de Colorado)

CHASE, FISCALÍA Y POLICÍA DE DENVER COMBATEN ESTAFAS A ADULTOS MAYORES

Redacción El Comercio de Colorado

Omar Robledo, un jubilado de 72 años, jamás imaginó que una mañana tranquila de sábado terminaría en una pesadilla. “Me llamaron de ‘Xcel Energy’ y me dijeron que en 20 minutos me cortaban la luz por un pago atrasado de $350”, relató. En su voz se siente aún la angustia al recordar que su nieta y su bisnieta recién nacida estaban en casa.

El estafador fue directo: “Corra a Walgreens, CVS o King Soopers con efectivo. Le voy a mandar un código de barras y paga en la caja”. Omar debía hacer una transferencia usando un código de barras. La urgencia y la amenaza hicieron dudar a Omar. “Me temblaban las piernas. Estaba dispuesto a salir corriendo”, confesó. Pero algo no le cuadró y decidió llamar directamente a Xcel, donde le confirmaron que su cuenta estaba al día y que todo era una estafa.

Usan la tecnología

Casos como el de Omar son cada vez más frecuentes y sofisticados. Así lo explicó Lynn Lowe, de la Oficina del Fiscal de Denver: “Ahora usan inteligencia artificial para copiar voces y simular ser un hijo o un nieto pidiendo auxilio. Incluso pueden hacer videollamadas falsas. Por eso, recomendamos establecer palabras clave en familia para identificar emergencias reales y colgar de inmediato cuando duden”.

La tecnología ha potenciado las artimañas de los estafadores. Stephen Kimberly, sargento de la Unidad de Fraudes de la Policía de Denver, advirtió: “Recibimos entre cinco y diez reportes diarios de fraudes. Las víctimas reciben llamadas o mensajes que suenan legítimos y luego les exigen pagos imposibles de rastrear: criptomonedas, tarjetas de regalo o transferencias usando códigos de barras, como le pasó a Omar”.

Kimberly alertó sobre las nuevas modalidades como la “sextorsión” con imágenes alteradas mediante deepfakes o los fraudes de inversión en criptomonedas. “La trampa siempre es la misma: crear pánico y aislar a la víctima. Les exigen que no cuelguen, que no hablen con nadie y que paguen de inmediato”, explicó.

CHASE| Anthony Cerrone, gerente comunitario.

CHASE asume el liderazgo

Frente a este panorama, Chase Bank organizó junto a la Policía y la Fiscalía de Denver un taller comunitario para educar y proteger a los más vulnerables, especialmente a los adultos mayores. Anthony Cerrone, gerente comunitario de Chase, destacó: “empoderamos a nuestros clientes con información. Y no solo en inglés. Vamos a ofrecer educación en los idiomas que nuestra comunidad habla en casa porque nadie debe sentirse solo ante estas amenazas”.

Cerrone agregó: “En Chase sabemos que los estafadores no descansan. Trabajamos cada día para que nuestros clientes estén un paso adelante. Queremos que las familias hablen de estos riesgos y pueden contar con nosotros y las autoridades”. El caso de Omar terminó bien porque se detuvo a tiempo, pero muchos otros no corren la misma suerte. “Ante la duda, cuelgue y verifique. La información y la prevención son su mejor arma para frenar estas estafas.