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Aprende cómo protegerte de las estafas más comunes

CUALQUIERA PUEDE SER ESTAFADO

Redacción El Comercio de Colorado

Como consecuencia de la pandemia, los estafadores están encontrando nuevas formas de encontrar nuevas víctimas. La buena noticia es que existen formas simples para que los consumidores se mantengan a salvo y se defiendan.

En una encuesta reciente de Chase realizada a 2,000 consumidores, el 84 por ciento de los encuestados coincidieron en que las estafas y los estafadores se han vuelto más sofisticados en los últimos años. Para detectar el fraude, es importante obtener más información con respecto a las estafas más extendidas.

EJECUTIVO CHASE DENVER| Anthony Cerrone, Gerente Comunitario Local. (Foto/ Cortesía CHASE)

Nos sentamos con Anthony Cerrone, gerente comunitario local de Chase en Colorado, para ayudarte a ser más consciente de las estafas más comunes que existen. Con Cerrone también hablamos sobre las medidas que puedes tomar para proteger tu información y mantener a salvo el dinero que tanto te ha costado ganar.

¿Qué tan comunes son los fraudes y las estafas?

Anthony Cerrone: Los casos de fraude son, por desgracia, cada vez más frecuentes y sofisticados. De hecho, la FTC reveló que 3.5 millones de personas informaron haber sido víctimas de fraude o robo de identidad en 2020, un incremento de más de 1.5 millones con respecto al año anterior.

¿Qué tipo de estafas existen que debemos conocer y saber cómo detenerlas?

AC: Aunque siempre surgen nuevas estafas, hay varios enfoques comunes que siguen resurgiendo año tras año. Algunas de las estafas más comunes que hemos encontrado y ayudado a nuestros clientes a combatir pueden no siempre parecer tan obvias al principio si tú has sido el objetivo.

Nuestros clientes señalan que los estafadores están dispuestos a hacerse pasar por caras conocidas, ya sean familiares cercanos o funcionarios de la comunidad. Ellos además son capaces de engañarte tan fácilmente utilizando tu propio teléfono inteligente en tu contra.

¿Qué más puedes hacer para protegerte del fraude y las estafas?

AC: Debes supervisar regularmente tus cuentas bancarias y de tarjeta de crédito para detectar actividad inusual. La aplicación móvil de tu banco puede facilitarte el seguimiento de tus finanzas las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Informa de inmediato a tu banco sobre cualquier actividad que te preocupe. Muchos bancos, incluyendo Chase, también te permiten configurar alertas de cuenta para ayudarte a detectar transacciones inusuales en tu banco o tarjeta de crédito mediante el envío de notificaciones automáticas.

Si no estás seguro de si tu banco o institución financiera ya ofrece estas herramientas o servicios, no dejes de preguntar. Si crees que puedes haber sido víctima de fraude o estafas, no hay necesidad de sentirse apenado ni avergonzado. Le puede ocurrir a cualquiera. Lo más importante es tomar medidas inmediatas.

Qué hacer para detener a los estafadores

Lo que debes hacer

Educarte sobre las estafas más comunes

Los estafadores pueden afirmar que representan al IRS, fingiendo ofrecer soporte técnico, engañándote con premios o ganancias en efectivo.

Supervisar el puntaje de crédito de forma gratuita con Chase Credit Journey

Sin ser cliente de Chase puedes registrarte. Te notificará si tus datos están comprometidos y recibirás alertas que ayudan a proteger tu crédito e identidad.

Revisar tus cuentas detenidamente

Con Chase puedes configurar alertas para recibir notificaciones de transacciones en tu cuenta.

Alertas de cuenta

Lo que no debes hacer

Hacer clic en enlaces sospechosos

Solo entra a los enlaces si estás seguro de que proceden de una fuente confiable.Accede a tus cuentas únicamente a través de la aplicación móvil del banco o su sitio web.

Compartir información personal

Ningún banco te pedirá nunca tu nombre de usuario, contraseña o PIN de ATM. Es posible que los bancos soliciten esta información solo cuando tú llames para hablar de tu cuenta.

Transferir dinero a alguien que afirma ser de tu banco

Los bancos nunca solicitarán enviar dinero por giro, cheque u otro método para “detener o prevenir el fraude”.

Pagarle a alguien utilizando tarjetas de regalo

Nunca uses esas tarjetas especialmente cuando se afirma que las necesitan para eliminar un virus de tu computadora, detener el fraude en tu cuenta, o comprar boletos de avión para visitarte.

Tipos de estafas

Falso especialista de fraude bancario

Cómo son

Los consumidores reciben una alerta de fraude a través de un mensaje de texto que parece proceder de su banco. El mensaje pide que validen si han hecho una determinada compra o han enviado una determinada cantidad de dinero. Después de decir “no”, el destinatario recibe una llamada que dice ser del banco.

Pedirán el nombre de usuario, contraseña o un código de acceso al banco. Te pedirán que envíes dinero o a un tercero para “detener” el fraude o recuperar su dinero. Una vez que el estafador ha logrado acceder a la cuenta de una persona o la ha convencido para que envíe dinero, el estafador suele interrumpir el contacto.

Cómo detenerlos

Los estafadores se disfrazan mediante suplantación de identidad (spoofing) o haciendo que su número de teléfono parezca legítimo. Los consumidores nunca deben compartir su contraseña bancaria, el código de acceso único, el pin del ATM ni enviar dinero a alguien que diga que evitará el fraude.

Los delincuentes enviarán mensajes de texto o correos electrónicos a los consumidores pidiendo esto. Los empleados del banco no lo harán. Si recibes una llamada de este tipo, cuelga y llama al número de teléfono que aparece en tu estado de cuenta, en el reverso de tu tarjeta de crédito o débito o en el sitio web del banco.

Estafas de impostores

Cómo son

Alguien te llamará o te enviará un correo electrónico y te dirá que es de una organización en la que confías, como IRS. Es posible que te amenacen diciendo que si no pagas los impuestos o los cargos que debes, iniciarán una demanda en tu contra.

Cómo detenerlos

Si crees que realmente existe la posibilidad de que debas dinero, no se lo pagues a alguien que te inicie una llamada o un correo electrónico. En cambio, cuelga y llama directamente a la organización en cuestión.

Estafas a los abuelos

Cómo son

Recibirás un correo electrónico de un nieto (u otro familiar) que dice que tiene dificultades y que necesita dinero rápidamente.

Cómo detenerlos

Llama directamente a tu familiar. No envíes dinero, ni compres tarjetas de regalo, ni compartas tu información personal. Los estafadores utilizan las amenazas e intentan crear una sensación de urgencia para engañarte. Confía siempre en tu instinto y termina la comunicación cuando algo te parezca raro.