Secretaría de Relaciones Exteriores

Conectando a los Mexicanos en el Extranjero

APP “DENUNCIA PAISANO”

Prensa Consulado de México en Denver

En un mundo cada vez más interconectado, la tecnología se convierte en un aliado indispensable para resolver problemas y facilitar la vida de las personas, especialmente para aquellos que se encuentran lejos de su tierra natal. En este contexto, la aplicación “Denuncia Paisano” se presenta como una herramienta vital para los mexicanos que viven en el exterior, especialmente para aquellos que viajan a México para reunirse con sus seres queridos o por motivos laborales.

“Denuncia Paisano” es una aplicación móvil diseñada específicamente para apoyar a los mexicanos en los Estados Unidos y Canadá que retornan a México. Desarrollada bajo la supervisión de la Secretaría de la Función Pública (SFP), esta aplicación tiene como objetivo principal facilitar el proceso de denuncia ante cualquier irregularidad o abuso que los connacionales puedan enfrentar al ingresar al país. Esto incluye problemas relacionados con el ingreso de personas, vehículos, mercancías, mascotas, alimentos y otros bienes.

Uno de los aspectos más destacados de la aplicación es su protocolo de atención para las denuncias, que busca garantizar una resolución ágil y eficiente de los problemas reportados. La aplicación permite a los usuarios enviar alertas o denuncias con una breve descripción del incidente, acompañada de fotografías u otros archivos relevantes. Estos reportes son canalizados a la autoridad competente, que se encarga de darles un seguimiento puntual.

Además de ser una herramienta de denuncia, “Denuncia Paisano” también se dedica a difundir los derechos de los mexicanos en el exterior y empodera a los ciudadanos al proporcionarles información esencial sobre sus derechos y el proceso para hacerlos valer. Este enfoque no solo busca resolver problemas, sino también educar a los usuarios y fortalecer su confianza en las instituciones mexicanas.

Aunque se mantienen disponibles los números telefónicos de contacto, 800 2018542 para llamadas desde México y 1 877 210 9469 para llamadas desde Estados Unidos, se alienta a los usuarios a utilizar los medios digitales para reportar problemas. Esta transición a canales digitales no solo optimiza los procesos, sino que también refleja un esfuerzo continuo por mejorar la eficiencia y accesibilidad del sistema.

“Denuncia Paisano” no es solo una aplicación, sino una muestra del compromiso del gobierno mexicano con sus ciudadanos en el exterior. Al proporcionar un canal directo para reportar irregularidades y conocer sus derechos, la aplicación contribuye a un proceso migratorio más transparente y justo. Para aquellos que regresan a México, esta herramienta representa una garantía de que sus preocupaciones serán escuchadas y atendidas con la seriedad que merecen.