Arte y cultura

RTD ha valorado la opinión de la comunidad

(Foto/Cortesía RTD)

CULMINÓ EL PERÍODO DE CONSULTA SOBRE NUEVO ESQUEMA TARIFARIO

Prensa CREA Results

El Regional Transportation District (RTD) creado en 1969 para administrar, operar y mantener un sistema de transporte masivo en beneficio de las personas en el área metropolitana de Denver realizó un amplio estudio de sus tarifas. Lo que ha quedado claro es que para RTD es altamente valiosa la opinión de la comunidad.

Esa evaluación contó con la opinión de miles de usuarios. Los usuarios de RTD han tenido la oportunidad de comunicar sus experiencias con el sistema de transporte. Los clientes y los miembros de la comunidad se hicieron presentes durante jornadas de puertas abiertas y encuentros virtuales que se llevaron a cabo desde el 29 de abril hasta el 24 de mayo.

Estos eventos también contaron con el apoyo de líderes comunitarios y otras personalidades públicas. Los miembros de la prensa local también jugaron un papel importante en estas consultas porque ellos difundieron en su comunidad los cambios positivos que ha venido estudiando y planteando RTD.

Servicio equitativo

Al mismo tiempo RTD ha hecho una evaluación sobre los aspectos del servicio relacionados con la equidad. RTD se basó apoyar a los clientes que dependen del transporte público o que tienen una carga económica. El sistema de transporte busca proporcionar un acceso equitativo y justo a las tarifas, los productos y los descuentos.

Este acceso a los beneficios tendrá lugar independientemente de la raza, el color, el origen nacional, el nivel de ingresos y otras comunidades marginadas. Tambien, los representantes de RTD han tenido en mente el factor de la accesibilidad. RTD busca alinear las tarifas con el valor del servicio recibido

RTD ha buscado un factor clave, la simplicidad en su sistema tarifario. Se trata de hacer que las tarifas sean fáciles de entender, con descuentos estandarizados y opciones de pago simplificadas. Al mismo tiempo, todo el estudio ha tenido como norte el evaluar un gran objetivo. Se refiere a considerar los casos en los cuales se debe proveer acceso gratuito.

Servicio gratuito para los escolares

El nuevo sistema incluirá posibilidades de transporte gratuito para los jóvenes de 0 a 18 años. Se va a beneficiar a familias con hijos en edad escolar y familias numerosas que usan el transporte que brinda esta empresa. RTD quiere que el nuevo sistema simplifique las opciones de tarifas, se accesible y facilitar el uso del sistema.