American Airlines reengancha despedidos durante la pandemia

RETRASOS EN VUELOS| American Airlines cancela 1.500 vuelos en tres días por falta de personal. (Foto/EFE)

PARA EVITAR CANCELACIONES DE VUELOS

Redacción El Comercio de Colorado

En primer día de noviembre 2021, la compañía American Airlines, la mayor de Estados Unidos, canceló 338 vuelos. Esta cifra representa un 6 por ciento de los 5.639 previstos para un día cualquiera. Estas cancelaciones se suman a los 1.951 que anuló pocos días antes, afectando a miles de pasajeros, según comunicó la aerolínea. American Airlines ha tenido que cancelar vuelos durante cuatro días continuos por una serie de problemas que van desde lo meteorológicos hasta la falta de personal.

La aerolínea atribuyó la cancelación de poco más de mil vuelos a las condiciones del tiempo. Se refirió la aerolínea a los fuertes vientos en su base de Texas, que causaron además que se redujera “drásticamente” la llegada de otros vuelos. El último viernes de octubre se cancelaron 343 de los 5.926 que tenían programados. El último sábado de octubre dejaron de volar 548, de 4.967. Mientras, el último domingo de octubre fue el más afectado con 1.060 anulados de 5.180 a los que se unen los 338 del primer día del mes. En total, se cancelaron 2.289 vuelos.

American Airlines tenía en agenda 21.712 vuelos entre el 30 de octubre y el 1 de noviembre.  Las cancelaciones suponen el 10,5 por ciento del total, a lo que se sumó la escasez de personal. De acuerdo con la empresa, se tomó ese paso para ofrecer un mejor servicio a sus clientes. La línea aérea también enfrentó escasez de personal. El problema con las condiciones del tiempo causó que “los empleados terminen fuera de su horario de vuelo normal”, según un comunicado enviado al personal.

Quejas de los usuarios

“Para asegurarnos de que estamos atendiendo a nuestros clientes y brindando certeza en la programación de nuestras tripulaciones, hemos ajustado nuestra operación durante los últimos días de este mes, cancelando proactivamente algunos vuelos”, indica el comunicado enviado a los empleados por el director de operaciones de la línea aérea, David Seymour. Las cancelaciones y retrasos causaron malestar en los pasajeros que acudieron a Twitter para expresar su opinión.

“Puede que me retrasen y me desvíen, pero sigo estando con sus empleados que se oponen a los mandatos ridículos y antiamericanos”, dijo uno de los pasajeros al referirse al mandato de las vacunas que supuestamente está entre las quejas del personal de la aerolínea. “Gracias por cancelar mi vuelo. Cancelaste vuelos de forma preventiva sabiendo que no tendrías el personal para manejarlos y no le dijiste a nadie al respecto”, fue parte del texto de un usuario de la línea que reaccionó con ironía ante la cancelación de vuelos.

Regresan asistentes de vuelo despedidos

“Nunca más volveré a elegir American”, se leyó en otro mensaje. Mientras que un usuario aseguró que “American Airlines es completamente incompetente, hay parados miles de pasajeros debido a una ‘escasez de mano de obra'”, indicó. De acuerdo con American, la “buena noticia” es que a partir del 2 de noviembre casi 1.800 asistentes de vuelo regresarán de su licencia y otros para el 1 de diciembre, mientras que para finales de ese mes esperan haber contratado más de 600 asistentes de vuelo.